Darse de baja en Allianz Seguros: pasos y plazos 2026

En su página de anulaciones, Allianz pide que le contactes con al menos un mes de antelación a la finalización de la póliza, que tengas a mano el número de póliza y el DNI como tomador y que llames al teléfono de atención al cliente para hacer la gestión. También ofrece WhatsApp y un formulario para que te llamen gratis. El área de cliente y la app myAllianz sirven para consultar la póliza y los recibos, pero Allianz no las presenta como canal de baja.

Datos tomados de la página de contacto de Allianz³, de su página de anulaciones y de su información legal⁴ (domicilio social), consultadas el 6 de octubre de 2026. Para entrar en tu póliza, el área de cliente de Allianz⁵ funciona en la web y en la app myAllianz, y la línea de soporte de eCliente es el 900 100 771.

Allianz Direct tiene su propia atención al cliente

Si contrataste online con Allianz Direct, tu aseguradora es Allianz Direct Versicherungs-AG, Sucursal en España, no Allianz Seguros. Según su página de contacto⁶, para dar de baja la póliza hay que llamar al 91 078 98 88, de lunes a viernes de 9:00 a 20:30.

El trámite es corto si tienes los datos preparados. Lo importante es que la solicitud llegue dentro de plazo y que puedas demostrarlo.

1. 1Localiza la póliza: número de póliza, fecha de vencimiento y nombre y DNI o NIE del tomador. Están en las condiciones particulares, en el último recibo o en el área de cliente.
2. 2Calcula el último día: la solicitud debe llegar al menos un mes antes del vencimiento. Si la póliza vence el 1 de marzo, tienes hasta el 1 de febrero.
3. 3Pide la anulación: llama al 900 300 250 o escribe por WhatsApp al 638 930 466 y di de forma expresa que no quieres renovar.
4. 4Déjalo por escrito: pide a Allianz confirmación escrita de la anulación y de la fecha en que termina la cobertura. Si no llega o vas justo de plazo, envía una carta certificada o un burofax.
5. 5Guarda la prueba: la confirmación de Allianz, el justificante de la carta o el burofax con certificación de contenido.

Solo puede pedir la baja el tomador, la persona que firmó el contrato. Si contrataste a través de un agente o un corredor, puedes pedirle ayuda, pero comprueba que la comunicación llega a Allianz dentro de plazo. No hace falta explicar el motivo.

El artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro², permite a cualquiera de las partes oponerse a la prórroga mediante una notificación escrita: el tomador, con al menos un mes de antelación al final del periodo en curso, y la aseguradora, con dos meses. La póliza debe destacar estos plazos. Si el aviso llega tarde, el seguro se renueva otro año.

El mismo artículo obliga a la aseguradora a comunicarte cualquier modificación del contrato al menos dos meses antes del final del periodo. Si Allianz te avisa de una subida, aún tienes tiempo para comparar y pedir la baja dentro de plazo.

Devolver el recibo en el banco no equivale a dar de baja la póliza. El contrato sigue vigente y, según el artículo 15 de la Ley 50/1980², la cobertura queda suspendida un mes después del vencimiento del recibo impagado. Si la aseguradora no reclama el pago en seis meses, el contrato se extingue, pero mientras tanto puede exigir la prima del periodo en curso.

La ley no da al tomador un derecho general a cancelar a mitad de anualidad y recuperar la prima. Lo que pagaste cubre el periodo contratado, y una baja anticipada depende de lo que diga tu póliza o de que Allianz la acepte. Hay tres excepciones que conviene conocer:

• Desistimiento: si contrataste a distancia, por internet o por teléfono, tienes 14 días naturales para desistir sin penalización, según el artículo 10 de la Ley 22/2007⁷. En los seguros de vida el plazo es de 30 días.
• Venta de la vivienda o del coche: el comprador se subroga en el seguro y el vendedor debe comunicar la venta por escrito a la aseguradora en 15 días, según el artículo 34 de la Ley 50/1980².
• Rescisión del comprador: el nuevo dueño puede rescindir el seguro por escrito en los 15 días siguientes a conocerlo, según el artículo 35².

El seguro de vida tiene su propio régimen: el artículo 22 no se aplica en lo que sea incompatible con él, así que revisa las condiciones de la póliza antes de pedir la baja.

Sirve para la carta o el burofax y como texto para el WhatsApp. Tiene que identificar al tomador y la póliza y dejar clara la voluntad de no renovar:

«Yo, [nombre y apellidos], con DNI/NIE [número], tomador de la póliza n.º [número] contratada con Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., comunico mi voluntad de no renovarla a su vencimiento el [fecha], conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Solicito confirmación por escrito de la anulación y de la fecha de fin de la cobertura. En [lugar], a [fecha]. Firma.»

Si la envías por carta, adjunta una copia del DNI o NIE. Dar de baja un seguro al vencimiento es un derecho del tomador y no tiene coste.

Lo más seguro es contratar el nuevo seguro antes de pedir la baja, con fecha de efecto el mismo día en que vence el de Allianz. En hogar, un hueco de cobertura deja la casa sin protección, y si tienes hipoteca el banco puede exigir que el seguro esté siempre en vigor.

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