¿Es Alquiler Seguro una buena opción? Servicios y costes 2026

Según el aviso legal de su web¹, la actividad principal de Alquiler Seguro, S.A.U. es «promover, tramitar y gestionar el arrendamiento seguro de inmuebles». Selecciona inquilinos solventes, presta a los propietarios los servicios para garantizar el cobro de las rentas y ofrece a los inquilinos gestión de incidencias y asesoramiento jurídico telefónico.

La propia empresa aclara que su servicio de gestión integral para propietarios, Alquiler 360, «no es un seguro de impago», en su artículo de presentación². El compromiso de pagar la renta el día 5 es una obligación que asume la empresa por contrato, no una póliza de una aseguradora supervisada por la Dirección General de Seguros.

Otras empresas del grupo intervienen en algunos servicios

Alquiler Seguro forma parte de Alquiler Seguro Grupo Empresarial. Sus condiciones del Servicio de Atención al Inquilino³ enumeran las sociedades del grupo a las que se ceden datos y para qué:

• Generación Plus, S.A., correduría de seguros: media el seguro de responsabilidad civil del arrendatario. Las condiciones indican que figura en el registro de mediadores de la Dirección General de Seguros con la clave J3610.
• Balquiler, S.A.U.: ofrece servicios de crédito, como el adelanto de rentas a propietarios o el préstamo a inquilinos.
• Generación Pluslegal, S.L.: presta el asesoramiento legal durante el arrendamiento.
• Alquiler Seguro Energía, S.A.: ofrece el cambio y la facturación de suministros.
• General de Contratas y Energías, S.L.U.: oferta reparaciones durante el contrato.

Antes de contratar un seguro a través de cualquier mediador, puedes comprobar su inscripción en el Punto Único de Información de la DGSFP⁴.

La página para propietarios⁵ y la de Alquiler 360 describen estos servicios:

La web no publica cuánto cobra al propietario por estos servicios ni las condiciones exactas de la garantía de cobro, como su duración, sus exclusiones o qué ocurre al terminar el contrato. Para conocerlas hay que pedir una propuesta. Tampoco publica el coste del adelanto de rentas, que remite a las condiciones de Balquiler.

El adelanto de rentas es una financiación, no parte de la gestión

El adelanto de rentas⁶ permite al propietario cobrar por anticipado entre 12 y 60 meses de renta. Según la web, el propietario recibe una simulación y un precontrato, lo devuelve firmado y, tras firmar el contrato definitivo, recibe el dinero en su cuenta. Las condiciones económicas, incluidos los intereses o comisiones, se consultan en la web de Balquiler, la sociedad del grupo que lo financia. Como cualquier financiación, conviene comparar su coste total con el de un préstamo antes de aceptarlo.

Publica un índice propio para actualizar rentas

Alquiler Seguro elabora el índice ARCA⁷, que publica el día 5 de cada mes. Según su metodología, combina la renta media de sus contratos firmados en el mes (10 %), la de sus contratos en vigor (20 %) y la de una muestra de inmuebles de un portal inmobiliario (70 %). Si un contrato lo usa, recuerda lo que dice la ley: la renta solo se actualiza una vez al año y en los términos pactados, sin pacto no hay actualización, y la subida nunca puede superar la variación del IPC (art. 18.1 de la LAU⁸).

Tiene un protocolo de atención para mayores de 65 años

En su página de compromiso con los mayores⁹, la empresa describe un horario reservado en oficinas de 10:00 a 11:30, un gestor especializado, la posibilidad de firmar en persona acompañado por un asistente y la entrega de toda la información en papel.

La empresa afirma también en su web que tiene una tasa de morosidad del 0 %, que gestiona unas 26.000 propiedades y que cuenta con más de 60 oficinas. Son datos de la propia empresa que no hemos podido contrastar con una fuente oficial. Cita además certificaciones ISO 9001, ISO 55001 e ISO 20252 y un certificado de AENOR por su protocolo de atención a mayores de 65 años.

Alquiler Seguro publica sus condiciones de arrendamiento¹⁰, iguales para todas sus viviendas. Según esa página, todas tienen un informe de idoneidad, la comunidad la paga la propiedad y los suministros están dados de alta.

Las cantidades de fianza y garantía están sujetas a la aprobación de su departamento de riesgos. Las siguientes rentas se cobran por domiciliación entre los días 1 y 3 de cada mes. El contrato se firma en una oficina o de forma digital.

La documentación que pide para estudiar tu solvencia

• Trabajadores por cuenta ajena: DNI o NIE, contrato de trabajo, nómina, justificante de ingresos extra, movimientos bancarios y certificado de solvencia del FIM o de no incidencias bancarias.
• Autónomos: DNI o NIE, cotizaciones a la Seguridad Social, declaraciones trimestrales de IVA o IGIC y de retenciones, declaración de la Renta, movimientos bancarios y el mismo certificado de solvencia.
• Si es tu caso: contrato y recibos de tu alquiler actual y las financiaciones que tengas.

La reserva se paga con tarjeta y tiene 14 días de desistimiento

Para reservar una vivienda se tramita una señal en la web. Según sus condiciones de la señal¹¹, solo se cobra si la operación se autoriza tras el estudio de solvencia, y se descuenta de la primera renta. Si se deniega, no hay cargo. Puedes desistir de la señal en 14 días naturales escribiendo a formalizacion@alquilerseguro.es o a su domicilio social, pero no una vez firmado el contrato. Antes de reservar se puede descargar un borrador del contrato.

Lo que dice la ley sobre lo que puede pagar un inquilino

Con independencia de la empresa, estas reglas de la Ley de Arrendamientos Urbanos se aplican a cualquier alquiler de vivienda:

• Gestión y formalización, a cargo del casero: «Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador» (art. 20.1 de la LAU⁸, en la redacción de la Ley 12/2023).
• Fianza: una mensualidad de renta en vivienda (art. 36.1⁸).
• Garantías adicionales: en contratos de hasta cinco años, o siete si el casero es una empresa, no pueden superar dos mensualidades (art. 36.5).
• Información previa: antes de pagar nada, puedes pedir por escrito la identidad del arrendador y del intermediario, el precio total y los conceptos incluidos (art. 31 de la Ley 12/2023¹²).

Es el servicio de pago que Alquiler Seguro ofrece al inquilino. Sus condiciones generales, publicadas en la web, fijan el precio en 990 € más IVA (1.197,90 €), que se paga por transferencia una vez firmado el contrato de alquiler, y una cuota de mantenimiento de 20 € más IVA al año (24,20 €). Dura lo mismo que el contrato de arrendamiento.

Según esas condiciones, incluye:

1. 1Incidencias: canal prioritario para dar de alta y seguir averías, con asesoramiento técnico y posibilidad de certificar la notificación al propietario.
2. 2Documentos: el contrato y el reportaje fotográfico en formato digital.
3. 3Asesoramiento jurídico: sobre asuntos que no deriven de su situación de inquilino.
4. 4Suministros: ayuda para cambiar la titularidad de luz, agua o gas.
5. 5Seguros: asesoramiento para contratarlos.
6. 6Préstamo: uno preconcedido de una mensualidad, a devolver en 12 meses, a través de Balquiler.
7. 7Descuentos: en streaming, wifi, trasteros y mudanzas con empresas colaboradoras.

La cláusula quinta indica que el servicio no incluye los honorarios de gestión inmobiliaria y formalización, «que serán a cargo del arrendador». La cuarta reconoce el derecho a desistir en 14 días escribiendo a sai@alquilerseguro.es. La página para inquilinos¹³ añade que, si no quieres contratarlo, puedes pedir la identificación del arrendador, según el artículo 31 de la Ley 12/2023, en contratodirecto@alquilerseguro.es.

El 8 de abril de 2026, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 anunció que la multa de 3,6 millones de euros a Alquiler Seguro era firme en vía administrativa, tras resolver el ministro el recurso de alzada de la empresa. El expediente se abrió en marzo de 2025 tras denuncias de FACUA, el Sindicato de Inquilinas y la OCU. Según la nota de prensa del ministerio¹⁴, la empresa cometió seis infracciones muy graves y una grave:

Las multas se desglosan en una de 1.000.000 €, otra de 990.900 €, tres de 500.000 €, una de 100.001 € y la de la infracción grave, de 10.001 €. La resolución obliga además a la empresa a eliminar las cláusulas abusivas y a hacer pública la sanción. Al agotar la vía administrativa, solo cabe recurrirla ante los tribunales de lo contencioso-administrativo; en las fuentes oficiales consultadas no consta si la empresa lo ha hecho. El ministerio recuerda que la Ley 12/2023 prohíbe trasladar a los inquilinos los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato, y añade que mantiene abierto un segundo expediente a otra inmobiliaria, sin identificar, por hechos similares.

Las condiciones que la empresa publica hoy presentan el Servicio de Atención al Inquilino como «posible servicio adicional», con derecho de desistimiento, y su aviso legal habla de que «podrán solicitarse» garantías como un seguro de hogar. Si te cobran o te exigen algo que coincide con las prácticas sancionadas, puedes reclamar a la empresa y acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Si eres propietario

1. 1Precio por escrito: cuánto cobra la empresa, sobre qué base y en qué momento.
2. 2Garantía de cobro: si es un compromiso de la empresa o un seguro, durante cuánto tiempo paga si el inquilino deja de pagar y quién asume los costes del desahucio.
3. 3Duración y salida: cuánto dura el contrato de gestión y cómo se cancela.
4. 4Fianza: quién la deposita en el organismo de tu comunidad. En Madrid es la Agencia de Vivienda Social; lo explicamos en nuestra guía del depósito de la fianza en Madrid.
5. 5Cláusulas con el inquilino: que el contrato no le repercuta gastos que la ley pone a tu cargo; la sanción de Consumo afectó a ese tipo de cláusulas.

Hay alternativas. Puedes gestionar el alquiler tú mismo y contratar un seguro de impago de alquiler con una aseguradora, que sí es una póliza supervisada. En la Comunidad de Madrid, el Plan Alquila es un programa público de intermediación gratuita que incluye para el propietario un seguro de impago gratuito durante tres años y un seguro de hogar gratuito el primer año, según la web de la Comunidad de Madrid¹⁵.

Si eres inquilino

En la Comunidad de Madrid, el Plan Alquila también atiende a inquilinos de forma gratuita: asesoramiento personalizado, acceso a viviendas en condiciones legales, estudio de solvencia, redacción del contrato e intermediación si surge un conflicto.

1. 1Desglose de lo que pagas: fianza, garantía y renta. La gestión y la formalización no te corresponden.
2. 2Servicios opcionales: si te ofrecen el Servicio de Atención al Inquilino, decide si te interesa; tienes 14 días para desistir.
3. 3Resguardo de la fianza: pide copia; en algunas comunidades lo necesitas para la deducción por alquiler.
4. 4Seguro de hogar: el que te conviene es el que cubre tus pertenencias y tu responsabilidad civil, contratado con quien elijas.

Ni la garantía de cobro de una empresa de gestión ni un seguro de impago cubren los daños de la vivienda. Para eso está el seguro de hogar: el del propietario cubre el continente y su responsabilidad civil, y el del inquilino, su contenido y la responsabilidad civil frente al casero y los vecinos. A la inversa, un seguro de hogar no cubre el impago de la renta.

En las cotizaciones de Seguro Match entre el 2 de julio y el 30 de septiembre de 2026, la oferta más barata de nivel estándar tuvo una mediana de 66 € al año para un inquilino y de 143 € para un propietario que alquila su vivienda. Tuio dio la oferta más barata en todas las cotizaciones de inquilino de nivel estándar en que compitió y en el 90 % de las de propietario que alquila. Tienes el detalle en seguro de hogar para inquilinos y en el seguro de hogar más barato en 2026.

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