1 clic · sin registro
¿Te vas de Zurich? Compara antes de que venza
Ver precios de hogar →Precios reales de varias aseguradoras
Índice del artículo 6 apartados
Zurich tramita la baja por formulario web, área de cliente o carta
Zurich no tiene un email de bajas: la vía que publica para no renovar o cancelar una póliza es un formulario propio en su web, en el que eliges el tipo de petición y escribes tu solicitud. Si prefieres dejar constancia con acuse de recibo, la carta certificada o el burofax a su sede de Madrid también valen.
| Canal | Dato oficial | Para qué usarlo |
|---|---|---|
| Formulario web | zurich.es/contactar/renovacion | Pedir la no renovación o la cancelación |
| Área de cliente | Zurich One (web y app) | Consultar la póliza, el vencimiento y los recibos |
| Teléfono | 900 903 314 / 913 755 755 (L-V 8:00-18:00) | Confirmar el vencimiento y los pasos |
| 932 207 255 (L-V 8:00-18:00) | Consultas rápidas | |
| Carta o burofax | Zurich Insurance Europe AG, C/ Acanto 22, 28045 Madrid | Baja con prueba fehaciente |
Datos tomados de la página de teléfonos de contacto de Zurich3, consultada el 6 de octubre de 2026. Si contrataste con Zurich Klinc, su marca digital, la gestión va por el formulario de contacto de Klinc4.
La baja de Zurich se hace en cinco pasos
El trámite es corto si tienes los datos a mano. Lo importante es que la solicitud llegue dentro de plazo y que puedas demostrarlo.
- 1Localiza la póliza: número de póliza, fecha de vencimiento y nombre y DNI o NIE del tomador. Están en las condiciones particulares, en el último recibo o en Zurich One.
- 2Calcula el último día: la solicitud debe llegar al menos un mes antes del vencimiento. Si vence el 15 de marzo, tienes hasta el 15 de febrero.
- 3Envía la solicitud: por el formulario de renovación y cancelación de zurich.es o por carta firmada con copia del DNI. Indica de forma expresa que no quieres renovar.
- 4Pide confirmación por escrito: que Zurich confirme la no renovación y la fecha en que termina la cobertura.
- 5Guarda la prueba: la captura o el acuse del formulario, el justificante de la carta certificada o el burofax con certificación de contenido.
Solo puede pedir la baja el tomador, la persona que firmó el contrato. Si el seguro está a nombre de otra persona, tendrá que firmar ella la solicitud.
El tomador tiene que avisar con al menos un mes de antelación
El artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro2, permite a cualquiera de las partes oponerse a la prórroga avisando por escrito: el tomador, con al menos un mes de antelación al vencimiento, y la aseguradora, con dos meses. Si el aviso llega tarde, la póliza se renueva otro año.
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| Solicitud 40 días antes del vencimiento | Baja al vencimiento, sin coste |
| Solicitud 10 días antes | Zurich puede renovar la póliza otro año |
| Contratada a distancia hace menos de 14 días | Cabe el desistimiento |
| Recibo devuelto sin haber pedido la baja | No hay baja: queda una deuda pendiente |
Devolver el recibo en el banco no equivale a dar de baja la póliza. El contrato sigue vigente, Zurich puede reclamar la prima y la cobertura queda suspendida un mes después del vencimiento del recibo impagado, según el artículo 15 de la Ley 50/19802. La única forma limpia de salir es la comunicación escrita dentro de plazo.
El seguro de vida vinculado a una hipoteca o a un préstamo tiene sus propias ventanas. Según explica Zurich en su guía para cancelar un seguro vinculado a un préstamo5, se puede cancelar en los 30 días posteriores a la entrada en vigor o entre dos meses y uno antes del pago de la siguiente anualidad, siempre por escrito, con firma y copia del DNI.
El modelo de solicitud cabe en un párrafo
Sirve para el formulario web y para la carta. Tiene que identificar al tomador y la póliza y dejar clara la voluntad de no renovar:
«Yo, [nombre y apellidos], con DNI/NIE [número], tomador de la póliza n.º [número] contratada con Zurich, comunico mi voluntad de no renovarla a su vencimiento el [fecha], conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro. Solicito confirmación por escrito de la baja y de la fecha de fin de la cobertura. En [lugar], a [fecha]. Firma.»
Si la envías por carta, adjunta una copia del DNI o NIE. No hace falta explicar el motivo: dar de baja un seguro al vencimiento es un derecho del tomador y no tiene coste.
El seguro nuevo debe empezar el día que vence el de Zurich
Lo más seguro es contratar el nuevo seguro antes de enviar la baja, con fecha de efecto el mismo día en que vence el de Zurich. En coche y moto no es opcional: circular sin el seguro obligatorio está sancionado. En hogar, un hueco de cobertura deja la casa sin protección justo cuando menos lo esperas, y si tienes hipoteca el banco puede exigir que el seguro esté siempre en vigor.
El precio no lo es todo: antes de decidir, compara coberturas, límites, franquicias y la asistencia incluida con tu póliza actual de Zurich. Tienes el detalle por perfil en el seguro de hogar más barato en 2026 y el resto de aseguradoras en la guía para dar de baja un seguro.
Compara seguros de hogar en Seguro Match con la fecha de vencimiento de tu póliza de Zurich.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono para dar de baja un seguro de Zurich?
Zurich atiende en el 900 903 314, gratuito, y en el 913 755 755, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Por teléfono puedes confirmar el vencimiento y los pasos, pero la baja conviene dejarla por escrito con el formulario web o una carta.
¿Se puede dar de baja Zurich por email?
Zurich no publica un email para bajas. Su vía escrita es el formulario de renovación y cancelación de zurich.es. La dirección defensacliente-es@zurich.com corresponde al Defensor del Cliente y sirve para reclamaciones, no para pedir la no renovación.
¿Con cuánta antelación hay que avisar a Zurich?
Al menos un mes antes del vencimiento, según el artículo 22 de la Ley 50/1980. En el seguro de vida vinculado a un préstamo, Zurich indica que puede cancelarse entre dos meses y uno antes de la siguiente anualidad.
¿Qué pasa si se me pasa el plazo para dar de baja Zurich?
La póliza se renueva otro año y la prima de esa anualidad se debe. Puedes enviar ya la solicitud para que no se renueve en el siguiente vencimiento y preguntar a Zurich si acepta una baja anticipada, pero no está obligada.
¿Puedo cancelar un seguro de Zurich recién contratado?
Si lo contrataste a distancia, por internet o por teléfono, tienes 14 días naturales para desistir sin penalización, según el artículo 10 de la Ley 22/20076. En los seguros de vida el plazo es de 30 días.
¿Devolver el recibo de Zurich cancela la póliza?
No. Devolver el recibo no sustituye a la comunicación escrita: la póliza sigue vigente, Zurich puede reclamar la prima y la cobertura queda suspendida un mes después del impago.
Escrito por
Rubén Rodríguez
Especialista en seguros de Seguro Match
Rubén Rodríguez es especialista en seguros de Seguro Match. Analiza las coberturas, las condiciones y los precios de los seguros de hogar, coche y moto para que cada cliente pueda comparar y contratar con criterio.
Fuentes y metodología6 fuentes citadas en el texto
¿Comparamos tu seguro de hogar?
Compara, contrata el nuevo para que empiece el día que vence el actual y después envía la baja. Así no te quedas ni un día sin cobertura.
