Cómo dar de baja el seguro de coche de Qualitas Auto en 2026: canales, plazos y carta modelo

El plazo general es de 30 días naturales antes del vencimiento anual de la póliza.

El artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro¹ faculta al tomador para oponerse a la prórroga del contrato, mientras impone a la aseguradora la obligación de avisar con dos meses de antelación si es ella quien decide no renovar. El plazo se cuenta siempre sobre la fecha de vencimiento que figura en las condiciones particulares, no sobre la fecha de contratación inicial.

El canal más fiable es el área de cliente online, seguido de un escrito con acuse de recibo dirigido a la sede de la compañía.

Qualitas Auto -marca comercial de Admiral Intermediary Services, S.A.U., con sede en C/ Albert Einstein 10, 41092 Sevilla- no publica un email genérico para gestionar bajas; el correo accidentes@qualitasauto.com está reservado a partes de siniestro. Por eso conviene combinar el área de cliente con un canal que deje constancia fechada.

El dato operativo que conviene comprobar siempre es el canal exacto que figura en las condiciones particulares de la propia póliza, porque puede variar según el año de contratación o el mediador.

El orden lógico es: localizar el vencimiento, redactar la solicitud, enviarla por un canal con acuse de recibo y confirmar la baja con la compañía.

1. 1Revisar el vencimiento: consultar la fecha anual en las condiciones particulares de la póliza.
2. 2Redactar la solicitud: incluir número de póliza, DNI/NIE, matrícula y fecha de vencimiento.
3. 3Enviarla con margen: subirla al área de cliente y, en paralelo, remitir burofax o carta certificada al menos 30 días antes del vencimiento.
4. 4Llamar para confirmar: usar el 912 75 54 40 o el 900 81 01 04 para verificar que la solicitud ha quedado registrada.
5. 5Guardar el justificante: conservar el acuse de recibo o la confirmación del área de cliente hasta comprobar que no se cobra el nuevo recibo.

Un escrito breve y con los datos correctos evita ambigüedades sobre la fecha de efecto.

Estimados señores de Qualitas Auto:

Mediante el presente escrito, [nombre y apellidos], con DNI/NIE [número], tomador de la póliza de seguro de coche número [número de póliza], matrícula [matrícula], comunico mi decisión de no renovar dicha póliza a su próximo vencimiento, previsto para el [fecha de vencimiento], al amparo del artículo 22 de la Ley 50/1980¹ de Contrato de Seguro.

Ruego confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la baja efectiva de la póliza en la fecha indicada.

Atentamente,
[Firma]
[Fecha de envío]

Si el aviso llega con menos margen, Qualitas Auto puede considerar la póliza renovada por falta de preaviso válido, igual que ocurre en la baja del seguro de coche en AXA u otras compañías del mercado.

Aun así, conviene enviar la solicitud cuanto antes: si hubo una subida de prima no comunicada con la antelación debida, duplicidad de pólizas sobre el mismo vehículo o venta del coche, existen vías para tramitar la baja fuera del plazo general de 30 días.

Lo primero es reclamar por escrito al servicio de atención al cliente, adjuntando el justificante de envío de la solicitud de baja y pidiendo la devolución de cualquier recibo cobrado tras la fecha de efecto.

Si en dos meses no hay respuesta o esta no resuelve el problema, el siguiente paso es la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)², aportando la póliza, la solicitud de baja y la respuesta -o falta de respuesta- de la aseguradora.